Zincir, mağazalardaki fiyatları yanlış bilgilendirerek tüketicilerin haklarını ihlal etti.
Rekabet ve Tüketiciyi Koruma Bürosu, Biedronka zincirinin sahibi Jeronimo Martins Polska’ya ağır bir ceza verdi. Böyle bir hareketin temeli , raflardaki ve yazar kasalardaki ürün fiyatlarının müşterilerin dezavantajına göre farklılık göstermesiydi. Bu yöndeki usulsüzlükler 2016’dan beri kaydedilmekte.
UOKiK’in bulgularına yanıt olarak, süpermarket zinciri müşterilerine sadık olduğunu ve sadece “düşük fiyat politikası” ile değil, aynı zamanda mağazalarda fiyat işaretlemesi de dahil olmak üzere diğer süreçleri iyileştirerek yönlendirildiğini belirtti. Düzensizlikler işletmenin büyüklüğüne bağlandı.
Biedronka, “hataların her iki şekilde de gerçekleştiğini” söyleyerek kendini savunuyor ve bu da mağazanın dezavantajına. Bu temelde şirket, UOKiK’in kararında açıklanan işlemlerden yararlandığı iddiasına katılmıyor . Aynı zamanda benzer hataları azaltmak için “piyasa standartlarını aşan” eylemlerden de bahsediyor. Ayrıca, ağın tanıtım kampanyalarında tüketici tasarruflarında 17 milyar PLN hakkında yazıyor.
